EQS-Media / 25.07.2025 / 10:22 CET/CEST
Presseinformation
Neue KI-Lösung: AUSTRIACARD HOLDINGS automatisiert Content Management für
Unternehmen
Mit der „Digital Taskforce for Enterprise Content Understanding (ECU)“
präsentiert AUSTRIACARD eine Lösung für die intelligente Verarbeitung
aller Unternehmensinhalte – von Multimedia bis hin zu E-Mails.
Wien, 24. Juli 2025 – Die börsennotierte AUSTRIACARD HOLDINGS AG (ACAG),
ein führendes Unternehmen im Daten- und Informationsmanagement, stellt mit
der „Digital Taskforce for Enterprise Content Understanding (ECU)“ eine
neue KI-Anwendung vor. Das System organisiert große, täglich anfallende
Informationsmengen für Unternehmen und verarbeitet sie eigenständig
weiter.
Die KI-Lösung wurde für Unternehmen und Institutionen entwickelt, die
laufend mit unstrukturierten Inhalten in großem Umfang konfrontiert sind
von E-Mails und Dokumenten bis hin zu Bildern, Videos und Audiodateien.
Dabei stoßen herkömmliche Speicher- und Verwaltungslösungen an ihre
Grenzen. Es ist oftmals nicht möglich, Inhalte ausreichend zu analysieren
und die für das Unternehmen tatsächlich relevanten und wertschöpfenden
Informationen zu identifizieren. Dazu zählt etwa die Aufbereitung von
schriftlichen Kundenanfragen, damit Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter
daraus die relevanten Daten erhalten. Solche Schritte mussten bisher
manuell – und damit zeitintensiv – erledigt werden. Genau diese Lücke
schließt nun AUSTRIACARD mit „Digital Taskforce ECU“, indem KI-Agenten
diese Aufgaben übernehmen.
Automatisiertes Content-Management durch KI-Agenten
Die „Digital Taskforce ECU“ ergänzt mit ihren Anwendungen auch bestehende
Dokumentenmanagement-Systeme. Drei spezialisierte KI-Agenten – für Text-,
Sprach- und visuelle Inhalte – ermöglichen es Unternehmen, Informationen
zu analysieren, zu klassifizieren und weiterzuverarbeiten, ohne neue
Anwendungen programmieren zu müssen.
Das System stellt dabei sicher, dass alle Inhalte konsistent im Einklang
mit den bestehenden unternehmensinternen Prozessen und Regeln verarbeitet
werden. Dabei greifen KI-Agenten auf historische Daten und interne
Richtlinien zu.
„Digital Taskforce ECU“ steigert Produktivität und beschleunigt Abläufe
Mit der Einführung der „Digital Taskforce ECU“ werden Dokumente deutlich
schneller verarbeitet, komplexe Workflows automatisiert und die
Gesamtproduktivität sowie Effizienz im Unternehmen gesteigert. Die Lösung
lässt sich nahtlos in bestehende technologische Infrastrukturen wie
E-Mail-Server, Datenbanken oder Archivsysteme integrieren, ohne dass
grundlegende Systemveränderungen erforderlich sind.
Muss ein Unternehmen beispielsweise ein großes Volumen eingehender E-Mails
oder Kundenanfragen per Telefon bearbeiten, so kann die neue Lösung
folgende Aufgaben automatisiert übernehmen:
• Anbindung an E-Mail-System und Chatprotokolle
• Automatische Registrierung jeder Anfrage im CRM-System
• Analyse jeder Konversation – inklusive Sentiment-Erkennung
• Speicherung aller Anfragen in einer von „Digital Taskforce ECU“
verwalteten Datenbank
• Beantwortung offener Fragen zu jedem Fall – auch kanalübergreifend,
z.B. bei Fällen, die per E-Mail beginnen und telefonisch fortgesetzt
warden
Spyros Sakellariou, Group AI and Data Analytics Director der AUSTRIACARD
HOLDINGS AG, erklärt:
„Die ‚Digital Taskforce für ECU‘ automatisiert Geschäftsprozesse rund um
unstrukturierte Daten – etwa Textdokumente, Bilder, Sprache oder Videos.
Bisher war dafür manuelle Bearbeitung nötig, um diese Daten für
Informationssysteme nutzbar zu machen. Heute können fast alle
Organisationen, ob privat oder öffentlich, vom Einsatz der ‚Digital
Taskforce ECU‘ profitieren. Sie entlastet Mitarbeitende von
standardisierten Aufgaben und schafft so Freiraum, menschliche Kreativität
und Intelligenz zu nutzen, um Innovation und organisatorische Effizienz
voranzutreiben.“
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ÜBER AUSTRIACARD HOLDINGS AG
AUSTRIACARD HOLDINGS AG ist ein Unternehmen, das auf mehr als 130 Jahre
Erfahrung und Innovation in den Bereichen Informationsmanagement, Druck
und Kommunikation zurückgreift, um Kundenerlebnisse zu schaffen, die von
Transparenz und Sicherheit geprägt sind. Das Unternehmen bietet ein
komplementäres Produkt- und Dienstleistungsportfolio in den Bereichen
Zahlungslösungen, Identifikation, Smart Cards, Personalisierung,
Digitalisierung und sicheres Datenmanagement. ACAG beschäftigt
international 2.400 Mitarbeiter und ist an der Wiener und Athener Börse
unter dem Symbol (ACAG) notiert.
Ansprechpartnerin: Theoni Dimopoulou, Leiterin Unternehmenskommunikation
und Marketing der Gruppe
Tel.: T: +43 (1) 61065 - 355
E-Mail: t.dimopoulou@AUSTRIACARD.com
Website: www.AUSTRIACARD.com
Symbol: ACAG
ISIN: AT0000A325L0
Börsenplätze: Wien Prime Market, Athen Main Market
Ende der Pressemitteilung
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Zusatzmaterial zur Meldung:
Datei: (1)AUSTRIACARD HOLDINGS: ECU Solution
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Emittent/Herausgeber: AUSTRIACARD HOLDINGS AG
Schlagwort(e): Forschung/Technologie
25.07.2025 CET/CEST Veröffentlichung einer Pressemitteilung, übermittelt
durch EQS Group. www.eqs.com
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Sprache: Deutsch
Unternehmen: AUSTRIACARD HOLDINGS AG
Lamezanstraße 4-8
1230 Wien
Österreich
E-Mail: marketing@austriacard.com
Internet: https://www.austriacard.com/
ISIN: AT0000A325L0
WKN: A3D5BK
Börsen: Wiener Börse (Amtlicher Handel)
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2174800 25.07.2025 CET/CEST
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